Zaloguj się | Brak konta? Zarejestruj się!
A Retrospective of 2008

Przegląd roku 2008.

Napisane przez Cipsoft (Przetłumaczone przez Arros) on wtorek 02 grudzień 2008
Nowy rok już prawie nadszedł. Znów mamy ten okres, w którym wielu ludzi spogląda na przemijający rok. W tym miesiącu także chcemy ocenić zeszły rok, patrząc na pewne ważne lub też zabawne wydarzenia, a także przypomnieć sobie i podsumować osiągnięcia, trudności, zmiany oraz lekcje, których się nauczyliśmy.

Rok zaczął się nieco ciężko, jako że masowe ataki DDoS, które gnębiły nasze serwery od miesięcy, nie ustawały. Nasi technicy zdołali ograniczyć efektywność tych ataków i poprawić stabilność serwerów, ale wiele osób ciągle doświadczało problemów z połączeniem. Ataki były dla nas naprawdę ciężkim okresem, rozumiemy gniew i frustrację wielu graczy. Naprawdę czuliśmy ryzyko utraty ich zaufania.
Jednym z naszych głównych celów jest zapewnienie graczom możliwości czerpania radości z bezproblemowej i płynnej gry, więc z pełnym zaangażowaniem kontynuowaliśmy nasze prace w tym kierunku. Ostatecznie dalsze środki ochronne okazały się bardzo efektywne przeciwko nowej fali ataków w maju i czerwcu. Od tego czasu dzięki naszym technikom sytuacja poprawiła się znacząco. Pomimo tego, że ataki DDoS ciągle mają miejsce, nasze serwery są znacznie lepiej zabezpieczone i wiele z ataków nie zostaje nawet zauważona przez graczy. Oczywiście nie przerwiemy umacniania naszych zabezpieczeń przed kolejnymi atakami.

W lutym NPC Valentine wzięła swój ulubiony fragment piosenki "Come on, baby, light my fire" odrobinę zbyt dosłownie i zamiast sprzedawać cudowne bukiety kwiatów zakochanym próbowała rozpalić ich serca, sprzedając im pochodnie. Oczywiście błędy są denerwujące, ale z perspektywy czasu ten jest na swój sposób zabawny.

Valentina


Po rekrutacji kilku nowych GMów na początku marca spędziliśmy cały miesiąc na tworzeniu nowego systemu płatności, który zapewniał szybsze wsparcie i łatwiejszą obsługę. Pozwala on graczom na zamówienie pojedynczego okresu Premium, umożliwia także ustawienie subskrypcji poprzez kartę kredytową. W ciągu roku był on aktywowany dla coraz większej liczby państw. W lipcu umożliwiliśmy graczom z kilku krajów płatność za pomocą przelewu bankowego.Nowy system płatności został sukcesywnie przyjęty i w chwili obecnej wielu graczy używa go do kupowania czasu Premium. Oczywiście ciągle będziemy nad nim pracować, aby uczynić zamawianie kont Premium jeszcze bardziej atrakcyjnym i przystępnym.

Reforma zasad związanych z imionami była głównie rezultatem wielu komentarzy, jakie otrzymaliśmy. Wielu graczy domagało się większej tolerancji wobec imion postaci wraz z lżejszymi i mniej skomplikowanymi zasadami dotyczącymi nich. Kiedy nowe zasady weszły w życie w kwietniu, zrezygnowaliśmy z pewnych starych reguł. Od tej chwili imiona postaci mogą odnosić się do przedmiotów, osób sławnych oraz krajów. Wielu Tibijczyków było zachwyconych nowymi przywilejami, ale kilku graczom nie podobały się zmiany. Bali się oni, że postaci nazywane jak gwiazdy bądź też nawiązujące do krajów zrujnują lub negatywnie wpłyną na atmosferę RPG w Tibii. jednakże większości spodobały się (bądź też nie zwracali na nie uwagi) nowe zasady. Jesteśmy więc przekonani, iż zmiana zasad dotyczących imion była potrzebna i uzasadniona.

W pierwszym tygodniu maja wielu graczy wyruszyło aby kolekcjonować przedmioty związane z outfitami, ponieważ wiele potworów zrzucało je ze znacznie większą częstotliwością niż zwykle. Wszystko to dzięki specjalnemu wydarzeniu, które stworzyliśmy. Wyglądało to tak, jakby każdy chciał się wystroić na letni update. Dzięki nowym T-shirtom, jakie dodaliśmy do naszego sklepu pod koniec maja, gracze mieli okazję wystroić się także w prawdziwym życiu. Przez kilka miesięcy każdy z was miał okazję zaproponować swój slogan na T-shirt i ostatecznie społeczność wyłoniła trzech zwycięzców spośród 10 najbardziej obiecujących pomysłów, które przedstawiliśmy wam w ankiecie.

Double Loot


Ogrodnikom-amatorom spodobał się pewnie czerwiec, nasz miesiąc kwiatów. Driada Rosemarie odwiedziła Tibię i za oddanie pewnych nasion rozdawała graczom doniczki, zawierające sadzonki. Wieść rozniosła się szybko i wielu graczy odkryło swoje zamiłowanie do zieleni, hodując kilka niesamowicie pięknych kwiatów.

W lipcu update przyniósł wiele nowych funkcji, takich jak ulepszony system rozmów z NPCami, samouczek, który miał pomóc nowym graczom wystartować w Tibii, odnowione tereny, nowe miejsca polowań i oczywiście nowe potwory, questy i przedmioty. Co więcej, handel z NPCami stał się wygodniejszy. Kilka dni po update zaczęliśmy stosować masowe bany wobec łamiących zasady. Ponad 600 kont zostało ukaranych za modyfikowanie klienta Tibii, a kilka tygodni później 200 kont zostało usuniętych za używanie programów do logowania na wielu kontach w tym samym czasie. Kolejne 650 kont otrzymało bany za modyfikowanie klienta we wrześniu. Także w październiku 70 kont zostało ukaranych natychmiastowym usunięciem za masowe logowanie. Graj uczciwie i zgodnie z zasadami, albo możesz być następny!

W sierpniu po raz kolejny rozdaliśmy kilku nowym gamemasterom błękitne peleryny, aby mogli pomagać nam w egzekwowaniu zasad. W CipSofcie panowała ogólnie wzmożona aktywność w kilku departamentach, gdyż utworzenie kolejnego było już w planach.

W końcu we wrześniu nasz mały departament - Community Management - został powołany do życia. Od tej pory próbujemy poprawić pracę ze społecznością w CipSofcie, komunikację pomiędzy wami i nami. Będziemy szczerzy, początki nie były takie łatwe, jak się spodziewaliśmy. Wielu graczy miało wątpliwości lub też nie widzieli żadnych plusów naszego posunięcia. Dzięki waszym konstruktywnym komentarzom byliśmy w stanie poprawić wiele rzeczy i pomimo tego, że ciągle jest wiele do ulepszenia, już teraz czujemy, że starania obu stron przynoszą owoce. Po raz pierwszy stało się to oczywiste po waszej odpowiedzi na nasz patch i update strony pod koniec września, kiedy to wprowadziliśmy nazwy kont w miejsce numerów. Wielu graczy było zaniepokojonych bezpieczeństwem ich kont, szczególnie dlatego, że na początku nazwy nie były zakryte gwiazdkami podczas logowania. Co więcej, nazwa i adres e-mail były wyświetlane na stronie zarządzania kontem. Przekazaliśmy potężną liczbę waszych komentarzy i w ciągu dwóch dni nie tylko przywróciliśmy gwiazdki podczas logowania, ale także dodaliśmy przyciski pozwalające na wybór pomiędzy ukrywaniem i pokazywaniem nazwy konta i adresu e-mail na stronie zarządzania kontem.

Nasz artykuł w październiku opowiadał o bardzo kontrowersyjnej kwestii - tutorach i ich pracy. Usiłowaliśmy wyjaśnić kilka nieporozumień i niejasności na temat tutorów. Doprowadziło to do gorącej, ale owocnej dyskusji. Wielu graczy nie jest usatysfakcjonowana pracą tutorów i niestety, kilku z nich uznało, że artykuł miał po prostu ich wybielić i zamieść wszystkie problemy pod dywan. Oczywiście nie myśleliśmy o tym w ten sposób, nie zamierzaliśmy też stwarzać takiego wrażenia. Jesteśmy świadomi wszystkich problemów i wasze komentarze na pewno pomogą nam usprawnić system Tutorów.
Konkurs na opowiadanie, który rozpoczął się wraz z utworzeniem Community Managementu zakończył się pod koniec października. Było tak wiele dobrych i ciekawych historii, że wybór tylko pięciu z nich okazał sie całkiem trudny. Zapytaliśmy potem społeczności, która z nich podobała im się najbardziej i historia Baladhy zajęła pierwsze miejsce.
Podczas Halloween Zmutowana Dynia zaatakowała Darashię, ale nasi dzielni gracze zdołali pokonać to złe stworzenie i zdobyć kilka strasznych przedmiotów z jego ciała. Niestety, kilku graczy opanowała samolubność i wyrzucali ciało do wody lub blokowali je do momentu, w którym zgniło, co spowodowało, że inni gracze nie byli w stanie zdobyć żadnych łupów. Ale uważajcie, straszne duchy Halloween nie zapominają, a ich zemsta będzie straszliwa...

Na początku listopada uruchomiliśmy publiczny serwer testowy, przeznaczony do sprawdzania wydajności. Oba serwery były pełne w godzinach szczytu i wielu graczy doświadczało problemów z połączeniem przy logowaniu. Forum dyskusyjne było zalane postami, pisanymi przez zawiedzionych graczy. Jednakże problemy te nie były dla nas żadną niespodzianką. Tak naprawdę ten test wydajności dostarczył nam ważnych informacji, których użyjemy do poprawy naszych serwerów.

Fan


W listopadzie uruchomiliśmy także nowy program dla stron prowadzonych przez fanów. Miał on poprawić nasze wsparcie dla tychże, a także ułatwić przystąpienie nowych stron do tego programu. Od tej chwili oprócz standardowych wspieranych stron mamy także promowane strony fanowskie. Kilka dni po starcie przyjęliśmy pięć nowych stron i mamy wielką nadzieję, że więcej stron dołączy do naszego programu w przyszłości.
Zapowiedzi update'u, które zaczęliśmy podawać do wiadomości kilka tygodni temu już teraz spowodowały gorące dyskusje. Szczególnie zapowiedź druga, mówiąca o nowych zaklęciach oraz czarach wspomagających drużynę spowodowała spore zamieszanie. Wielu graczy myślało, że czarownicy i druidzi zostali pominięci, kiedy paladyni i rycerze byli widziani jako zbyt silni. Jednakże inni gracze nie zgadzali się z tym i docenili nowe zaklęcia, więc wasz odzew zawierał odrobinkę wszystkiego. Update jest już blisko i mamy nadzieję, że większość waszych wątpliwości zostanie wkrótce rozwiana.

Co jeszcze? Co nas czeka? Mamy kilka drobnych informacji, którymi chcielibyśmy się z wami podzielić:
Pewne skrawki informacji, krótkie spojrzenie na to, co ma nadejść w roku 2009. Oczywiście pokażemy tylko kilka projektów, nie chcemy psuć całej niespodzianki.

Jedną z najważniejszych rzeczy na naszej liście jest stworzenie zabezpieczeń przeciw oszustwom. Do tej pory nie zdradziliśmy żadnych szczegółów naszych planów, ani tym bardziej czasu ich wprowadzenia. Możecie się spodziewać zauważalnych zmian w pierwszym kwartale 2009 roku. Podamy wtedy dalsze informacje dotyczące tej sprawy.
Wkrótce nastąpi też wewnętrzna dyskusja i zmiana systemu PVP oraz strat po śmierci w Tibii. Otrzymaliśmy wiele komentarzy w naszych wątkach na forum dyskusyjnym oraz w propozycjach, co na pewno wpłynie na skutek końcowy zmian.
Co więcej, stworzymy program odsprzedaży, aby kupno czasu Premium było dla was jeszcze bardziej przystępne.
Kolejnym projektem, który planujemy na przyszły rok jest utworzenie klienta Tibii w technologii flash, aby dać naszym, graczom więcej sposobów na czerpanie radości z gry.
Oczywiście ciągle będziemy próbować poprawić komunikację z naszą społecznością, tak samo jak customer support w Tibii. Mamy nadzieję, że kilka wewnętrznych projektów sprawi, że nasze usługi staną się bardziej przystępne i wydajne.

Gypsy


Nie chcemy przegapić okazji aby podziękować naszej społeczności. Dziękujemy wam za wasze zainteresowanie Tibią, wasze poświęcenie dla gry, stałe wsparcie oraz komentarze, za ujawnianie waszej opinii, branie udziału w dyskusjach i ankietach, za raportowanie błędów, dostarczanie informacji, za waszą cierpliwość, za sugerowanie nam, jak mamy poprawić grę i nasze usługi - dziękujemy wam za bycie częścią społeczności tibijskiej i dokładanie się do jej tworzenia i rozwoju dzień po dniu. Wasze komentarze były, są i zawsze będą dla nas bardzo ważne i pomocne.

Chcielibyśmy więc poprosić was, abyście opowiedzieli nam o waszych najważniejszych rzeczach w 2008 roku. Chcielibyśmy usłyszeć coś o chwilach, które były dla was cenne, zabawne bądź smutne. Chcemy także usłyszeć coś na temat wydarzeń, które sprawiły, że byliście zawiedzeni. Jakie były wasze cele w Tibii i czy udało wam się osiągnąć je w tym roku? Czekamy z niecierpliwością na wasze komentarze w wątkach na forum dyskusyjnym.

Dziekujemy!
Wasi Community Managers